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金融海啸下 控制成本是澳门酒店致胜的关键
2009年04月16日　　中外酒店论坛　　出处：
澳门早年经济迅速发展，带动旅游事业的兴旺，澳门新口岸区及路凼城区兴建了不少大型外资酒店。作为酒店营运商，现时全澳酒店客房数量超过一万七千间，如何在竞争中突出自己，并在面对现时经济放缓的时期，如何能够优化营运流程，减省开支成为致胜的关键。

　　最近为澳门兰桂坊酒店提供系统技术顾问服务的勒思科技有限公司，就替酒店节省了约百分之二十的开支，是一笔极为可观的支出。勒思执行董事兼行政总裁邱之林表示，他们的团队熟悉亚洲市场及酒店的运作模式和需要，并清楚不同酒店系统的功能，具有足够能力和经验为客户议价。
邱之林表示，酒店营运的最大支出是工资，如何优化酒店营运的流程和运作需要，减省人手、减低营运成本是长远的策略。在澳门，提供酒店相关系统的供货商并不多，所以价钱可能较高，并且系统供货商倾向于出租整套软件给酒店，当中可能包含了一些不必要的组件。部分澳门酒店会跟随其他酒店采用类似的系统，但往往被忽略的是，虽然他们在同一区域或拥有共同的目标市场，但各自的营运模式却不尽相同，并没有按各自的营运特点对系统进行优化。

　　为酒店设计运作守则及营运流程，按照酒店的需要和特点配置系统，是勒思科技有限公司（www.laxino.com）提供的酒店系统技术顾问服务。勒思根据客户的实际需要提供运作指引，为客户配置适合的系统以减省不必要的人手。而一般的系统供货商只会按照本身的系统提供一个运作模版，并不了解酒店的营运流程及需要，故此没有为酒店改良系统或提供全面的技术顾问服务。

　　勒思的团队熟悉亚洲的酒店市场和运作，了解系统供货商及各系统不同的功能，曾服务永利拉斯韦加斯、美高梅金殿澳门、澳门永利酒店等。

　　邱之林透露，其公司替澳门兰桂坊酒店配置了三十多个系统，如酒店管理系统、会计系统、人力资源系统等。他们根据酒店的实际需要，去除不必要的组件，替酒店省了约百分之二十的成本支出。

　　对于澳门酒店业未来的发展，邱之林表示乐观。 他认为，澳门在几年前开始迅速发展，吸引了不少外资公司进驻，旅游事业成为澳门龙头产业，澳门面对周边地区如新加坡、台湾和泰国等的竞争，或多或少会受到影响，但毕竟澳门的法制成熟及具有一定经验，外资公司亦不会轻易撤出澳门，而当某些政策的改变、放宽或一些飞机航班增加的时候，就会带来更多人流，现有的酒店自然不够应付，故此澳门酒店业仍具发展潜力。

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发布人：88ht0032
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